Развернутый на сайте сервис личных кабинетов для идентифицированных пользователей на сайте НСИС позволил пользователям АИС страхования, в первую очередь граждан, заключившим договоры страхования по ОСАГО, получить доступ к своей страховой истории.
В течение 2025 года НСИС получил более 58 тыс. обращений через личный кабинет от граждан на сайте оператора.
Более 95% всех обращений связаны с некорректностью данных в страховой истории граждан, в первую очередь — значения КБМ.
К концу 2025 году удалось значительно сократить сроки обработки обращений граждан — ответ на стандартный запрос занимает 1 день, сообщает НСИС.
При этом НСИС не может самостоятельно корректировать данные, содержащиеся в АИС страхования, — все исправления по итогам обращений граждан вносятся в информационную систему страховыми организациями.
