Такая мера поможет защитить граждан в том числе от мошенников, если с полисом происходят какие-то изменения, рассказал «Ведомостям» генеральный директор НСИС Николай Галушин.
НСИС и Минцифры пока работают над технической возможностью уведомлять граждан о расторжении полиса через личный кабинет на «Госуслугах», говорит представитель ЦБ.
Система предлагает автоматизировать оповещения через портал «Госуслуги» по всем ключевым событиям жизненного цикла полиса от момента заключения договора и оформления дополнительного соглашения до его расторжения или прекращения действия по истечении срока.
Сейчас при оформлении электронного полиса ОСАГО гражданин обязан передать страховщику номер мобильного телефона и адрес электронной почты. НСИС сразу направляет sms-сообщение или e-mail о том, что договор успешно заключен, — это стандартная процедура для подтверждения его действительности и валидности. Но этого оказывается недостаточно для полной защиты интересов клиента, говорит Галушин. Данные, входящие в базу АИС страхования, часто бывают искаженными или недостоверными: посредники, участвующие в оформлении, или сами граждане иногда предоставляют неверные контактные реквизиты, объясняет он. В результате человек может оказаться в ситуации, когда его полис аннулирован, а он об этом даже не подозревает — уведомления ему не придут.
При наступлении страхового случая негативные последствия могут быть разные, отмечает глава НСИС: от отказа в компенсации ущерба до штрафов за езду без действующего полиса.
Статистика ЦБ не показывает системного характера проблемы с досрочными расторжениями ОСАГО. Не видят массовых проблем и сами страховщики — об этом сказали представители ВСК и «Росгосстраха».
Единственное основание для одностороннего расторжения договора ОСАГО страховой компанией — это сообщение страхователем ложных или неполных сведений при оформлении или изменении договора, напоминает директор домена ОСАГО «Ингосстраха» Егор Серебрянников.
При одностороннем расторжении договора страхователь в обязательном порядке будет уведомлен либо по электронной почте, либо «Почтой России». Важно, говорит Серебрянников, что ответственность за достоверность данных, указанных при заключении договора, несет страхователь, который также всегда может проверить статус своего договора на сайте НСИС.
