Потребительница получила выплату по ОСАГО, но подсчитала, что деньги ей перечислены на 18 дней позже, чем полагается по закону. Женщина пожаловалась на «РЕСО» в ЦБ.
«РЕСО-Гарантия» пострадала от женской «мести». Фото kartinkin.net. Банк России через Арбитражный суд Москвы привлёк «РЕСО-Гарантию» к административной ответственности за нарушение условий выполнения лицензированной деятельности (части 3 статьи 14.1 КоАП РФ).
13 августа 2021 г. страховщику поступило заявление М. о страховом возмещении по договору ОСАГО в связи с повреждением автомобиля в результате ДТП, которое произошло 8 августа 2021 г. Вместе с заявлением М. направила документы, необходимые страховщику для принятия решения о страховой выплате.
В этот же день страховщик организовал осмотр автомобиля, составил акт осмотра и 17 августа 2021 г. выдал направление на ремонт на СТОА. Но станция техобслуживания отказалась от восстановительного ремонта авто.
16 сентября на основании экспертного заключения страховщик определил размер страховой выплаты.
Больше, чем через месяц с момента подачи заявления — 24 сентября 2021 г. — «РЕСО-Гарантия» выплатила М. 85,3 тыс. р.
Несмотря на получение денег, потребительница 28 сентября 2021 г. направила жалобу в Банк России о нарушении страховой компанией сроков выплат.
Как указано в пункте 21 статьи 12 закона об ОСАГО, срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней (за исключением нерабочих и праздничных дней). В случае с «РЕСО-Гарантией» возникла задержка в 18 дней.
Банк России 28 сентября 2021 г. составил протокол об административном правонарушении по указанным выше фактам и обратился в арбитраж. Суд проанализировал процедуру составления протокола и не обнаружил нарушений.
На само заседание ни Банк России, ни страховая компания не явились.
Арбитражный суд Москвы привлёк «РЕСО-Гарантию» к административной ответственности и назначил штраф в размере 30 тыс. р. Страховой компанией решение суда не обжаловалось, оно вступило в законную силу.
Информация об оплате штрафа в деле отсутствует.
АСН отправило запрос в «РЕСО-Гарантию» с просьбой прокомментировать причины задержки оплаты страхового возмещения М., но на момент публикации ответ не поступил.
«СОГАЗ» оштрафовали после контрольной закупки ОСАГО
