Дело дошло до ВС РФ, который ее поддержал, запретив страховым отправлять клиента к омбудсмену для затягивания выплат.
Фото gazeta.ru. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ направила на новое рассмотрение дело жительницы Краснодара Екатерины Щегловой, которая с 2021 г. судится с «Ренессанс Страхованием».
В 2018 г. Щеглова, управляя Mazda 3 без полиса ОСАГО, попала в ДТП по вине водителя Chery Tiggo. Стороны оформили европротокол. Щеглова обратилась за возмещением в «Ренессанс» (стоимость ремонта — 89 тыс. р.), но получила отказ на том основании, что истек срок действия ее полиса.
Началась длительная судебная тяжба, в ходе которой разные инстанции то принимали решения взыскать в пользу Щегловой и стоимость ремонта, и штраф, и неустойку, то их отменяли. Предпоследней инстанцией на данный момент стала кассация, она оказалась не на стороне автоледи, указав на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора. То есть Щегловой нужно было обратиться к финомбудсмену.
Наконец, дело дошло до ВС РФ. 17 июня своим определением он не согласился с мнением кассации.
«Если ответчик («Ренессанс Страхование» в данной ситуации — АСН) своевременно не заявил указанное ходатайство, то его довод о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора не может являться основанием для отмены судебных актов в суде апелляционной или кассационной инстанции, поскольку иное противоречило бы целям досудебного урегулирования споров, — говорится в материалах суда. — Кроме того, постановление кассационного суда общей юрисдикции является противоречивым и по существу: посчитав, что нарушен досудебный порядок урегулирования спора, кассационный суд общей юрисдикции не указал, с какой целью дело направляется на новое рассмотрение».
