Главный финуполномоченный Юрий Воронин и руководитель Роспотребнадзора Анна Попова 20 декабря подписали соглашение об информационном взаимодействии.
Документ предусматривает информационный обмен сведениями о системных нарушениях финансовыми организациями правил оказания финансовых услуг, неприемлемых практиках при оказании финансовых услуг потребителям. Стороны будут обмениваться правовыми позициями и накопленной правоприменительной практикой по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщается на сайте финуполномоченного.
Предполагается также обмен предложениями по совершенствованию законодательства Российской Федерации по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, позициями по вопросам совместного участия в судебной защите прав потребителей финансовых услуг.
Одним из вопросов взаимодействия будет развитие финансовой грамотности граждан в рамках компетенции сторон. Соглашение предусматривает как обмен информацией, так и возможность проведения совместных мероприятий по повышению финансовой грамотности граждан.
Реализация соглашения позволит обеспечить информационное взаимодействия в решении задач, связанных с повышением правовой защищённости потребителей финансовых услуг, отметил Юрий Воронин.
«Роспотребнадзор и Служба финансового уполномоченного объединят свои усилия, что выведет нашу работу по рассмотрению обращений граждан на новый уровень, повысит эффективность процессов. Реализация соглашения поможет оперативнее выявлять различные нарушения и будет способствовать их предотвращению», — добавил главный финансовый уполномоченный.
