Российский рынок страхования уходит от «типовых» решений в сторону индивидуальных — с учетом поведения, образа жизни и рискового профиля клиента.
Как пишет «Коммерсантъ», страховщики все активнее внедряют технологии персонализации: от телематики в автостраховании до анализа данных о здоровье и привычках в ДМС и страховании жизни.
Первые индивидуальные продукты появились во второй половине 2010-х гг. — на фоне роста конкуренции и развития цифровых платформ. Сегодня рынок делится на два направления: классические программы с расчетом тарифа по характеристикам клиента и модели pay-per-use — полисы «по требованию» на ограниченный срок. Также набирает популярность встроенное страхование — когда полис становится частью покупки на маркетплейсе, у оператора связи или банка.
Плюсы персонализации очевидны: точная настройка покрытия, снижение издержек, автоматизация процессов и более справедливая цена. Однако есть и риски: клиент может занижать сумму покрытия, а алгоритмы — недооценивать угрозы. Кроме того, у многих потребителей пока нет полной готовности делиться личными данными.
Эксперты уверены: рынок ждет рост страхования по подписке, появление продуктов на основе данных с носимых устройств, умных домов и телематики. Но стандартные полисы полностью не исчезнут. В массовых и обязательных сегментах они останутся востребованы — как проверенное и простое решение.
