Президент России Владимир Путин подписал закон, который устанавливает ответственность за навязывание клиентам дополнительных товаров и услуг за дополнительную плату.
Соответствующий документ появился на сайте официального опубликования правовых актов.
Навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг влечет ответственность в виде штрафа для должностных лиц от 2 тыс. до 4 тыс. р., для юридических лиц — от 20 тыс. до 40 тыс. р.
Также в законе предусмотрены штрафы за «необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований». Должностные лица будут выплачивать от 15 тыс. до 30 тыс. р., юридические лица — от 100 тыс. до 300 тыс. р.
Ранее первый зампред конституционного комитета Совета Федерации Ирина Рукавишникова поясняла, что законом устанавливается ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров, работ и услуг за отдельную плату. Кроме того, недопустимо отказывать клиенту или покупателю в основной услуге, если не будет оплачена дополнительно.
В качестве примера Рукавишникова привела ситуацию, когда человек покупает в автосалоне автомобиль, а менеджер настойчиво предлагает его застраховать. Такие действия будут считаться административным нарушением, пишет «Бизнес Online».
